Condiciones

CONDICIONES DE LAS OFERTAS

Salvo estipulación escrita en contrario, las presentes Condiciones Generales son de aplicación a todas las ofertas formativas de Bureau Veritas Formación, S.A., (en adelante BVBS) cuyos nombres comerciales son Bureau Veritas Formación y Bureau Veritas Business School, con domicilio social en Valportillo Primera, 22. Edificio Caoba, 28108 MADRID, ofertados mediante la páginas web www.bvbusiness-school.com.

CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN

La prestación de servicios que asume BVBS es, en general, sin perjuicio de aquellos que puntualmente se puedan contratar específicamente, la impartición de programas formativos en convocatorias en abierto o calendarizadas, realizados por sí misma o en colaboración con otras entidades.

Los servicios se prestarán en los términos, precios, forma, modo y circunstancias que vienen señaladas en las fichas de cada producto existente en las páginas web anteriormente mencionadas.

Las acciones formativas comercializadas responden a un catálogo preestablecido y son impartidas en modalidad presencial, eLearning o una combinación de ambas.

INSCRIPCIÓN

La inscripción de un alumno en una convocatoria determinada se realizará una vez verificado el cumplimiento de los requisitos de entrada y realizada la entrega de toda la documentación en el formato solicitado dentro del plazo fijado.

PLANIFICACIÓN DE LOS CURSOS

Al comienzo de la impartición del programa formativo, el alumno recibirá una guía que incluye toda la información con respecto a la planificación, eventos, programación, evaluaciones y plazos de entrega. Los Másters, Programas Superiores y Programas Experto Universitario exigen un trabajo continuo con plazos establecidos para la realización y entrega de las actividades de evaluación. Si, durante la realización del programa formativo, debido a un caso de fuerza mayor, se viera suspendido el servicio web imposibilitando la finalización de alguna evaluación, el tutor acordará con los alumnos las nuevas fechas de entrega.

TUTORÍAS

Los alumnos son apoyados en la realización de sus estudios por los tutores. Las tutorías se realizarán de forma asíncrona y serán atendidas todos los días laborables en España en horario de oficina.

PLAZOS DE INICIO

En el caso de Cursos, Programas Superiores y Programas Experto Universitario, una vez realizado y confirmado el primer pago, se harán llegar las claves a la cuenta de correo electrónico facilitada por el cliente en un plazo máximo de 5 días laborables.

Los Másters se imparten en convocatorias con fechas establecidas de inicio. Es necesaria la inscripción 10 días antes del inicio del Máster. Las claves serán facilitadas el día de comienzo de la formación.

DIPLOMAS Y CERTIFICADOS

Los diplomas y certificados serán emitidos a los alumnos al término de la formación, una vez superadas las evaluaciones -si hubiera- y realizados todos los pagos.

Los certificados y diplomas de Cursos, Programas Superiores y Programas Experto Universitario serán enviados al alumno en archivo digital. Si el alumno desea obtener su título en papel, deberá abonar los costes de emisión y envío.

Los diplomas de Máster serán emitidos en papel, pagando el alumno los costes señalados en la ficha de éste.

PRECIO

Los precios de los Cursos, Programas Superiores, Programas Experto Universitario y Másters son los vigentes en la página web de BVBS. En la ficha de cada producto sita en dicha página web aparece reflejado cada precio, PVP.

Se explicita, además, los costes adicionales: expedición de títulos, envío de títulos, envío de documentación, certificados, etc. Todos los costes de envío son aplicables a España. En caso de residencia en el extranjero, el alumno debe consultar si se incrementan.

La suma del precio del programa formativo y de los costes adicionales constituye el precio final y no llevará ningún recargo posterior.

Los precios expuestos en www.bvbusiness-school.com podrán ser revisados y actualizados en cualquier momento, teniendo validez los aplicados en el momento en que se efectuó la compra. En determinadas fechas puede haber descuentos y promociones que disminuyen el PVP, pero no se aplican sobre los costes adicionales.

Los precios con descuento y promociones no son acumulables a otras ofertas y son aplicables únicamente durante el periodo de vigencia de dicho descuento o promoción. Si el alumno no termina sus estudios en el periodo establecido para el Máster o no supera las pruebas de evaluación, deberá realizar una matrícula extraordinaria por las asignaturas pendientes del programa Máster que se esté cursando.

CALENDARIZACIÓN DE PAGOS

En función de la duración del programa formativo se puede optar a un fraccionamiento de los pagos para Másters (12 cuotas mensuales del mismo importe cada una), Programas superiores y Programas Experto Universitario (en los dos últimos casos, 6 cuotas mensuales por el mismo importe cada una).

La facturación y el pago de la primera cuota se realizarán antes del comienzo del curso en concepto de matrícula. Las siguientes cuotas, mediante domiciliación bancaria, serán cargadas a la cuenta del alumno con intervalos de un mes hasta cumplir con el pago de la última cuota.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN PROGRAMA FORMATIVO

No se admitirán devoluciones de los importes económicos una vez realizado el pago.

En el caso de haber seleccionado por error un programa formativo distinto al que se buscaba, éste se podrá cambiar por otro siempre y cuando las claves y/o el material no hayan sido enviados aún al cliente.

IMPAGO DE CUOTAS

El pago de la factura fuera del plazo de vencimiento acordado devengará de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, gastos de la gestión de cobro, intereses de demora y los gastos bancarios por impago si los hubiera. Se entiende por interés de demora, de acuerdo con la mencionada Ley, la suma del tipo de interés del dinero aplicado por el Banco Central Europeo a sus operaciones de financiación publicado en el B.O.E. más siete puntos porcentuales.

La reiteración en el impago de cuotas dará lugar a la suspensión del servicio, perdiendo el alumno el derecho a reiniciarlo o a obtener su diploma.

En los programas formativos en modalidad presencial, las anulaciones con más de tres días de antelación al inicio de dicho programa conllevarán la devolución del 50% del importe de éste. Con tres o menos días de antelación no se realizará ninguna devolución.

Se reclamará la devolución del artículo que se entregue en las promociones por impago de alguna de las cuotas.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO A PETICIÓN DEL CLIENTE

El contrato de Másters, Programas Superiores, Programas Experto Universitario o Cursos no es indivisible y el servicio se comienza a prestar una vez enviadas las claves de acceso al alumno. No obstante, si el cliente decide resolver el contrato de forma unilateral y sin causa achacable a BVBS que lo justifique, podrá hacerlo abonando como mínimo el 50% del total del PVP fijado en www.bvbusiness-school.com, y siempre que tenga abonadas todas las mensualidades hasta la fecha de su comunicación de la resolución, no teniendo derecho en este caso a la obtención de certificados o diplomas del programa formativo.

IMPUESTOS

BVBS está exenta del cobro de impuestos en su catálogo de programas formativos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que sus datos personales y de contacto se incorporan en ficheros titularidad de Bureau Veritas Formación, S.A., con la finalidad de gestionar el envío de nuestro boletín electrónico y otras acciones comerciales que le puedan ser de su interés. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley, los titulares de los datos personales pueden dirigir una carta a Bureau Veritas Formación, S.A., Ref. Protección de datos, Valportillo Primera, 22. Edificio Caoba, 28108 MADRID, o enviar un correo electrónico a marketing@bvbs.es.

JURISDICCIÓN

La legislación aplicable a los contratos de BVBS es la española.

Todos los litigios que se deriven de los servicios prestados o los que puedan producirse como consecuencia de la interpretación de los contratos, serán sometidos, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Tribunales de Madrid.